Teknologi Blockchain Pariwisata Perspektif Baru di Swiss – Khususnya pariwisata merupakan kegiatan yang banyak mengalami pergolakan akibat tekanan teknologi informasi dan komunikasi yang telah merambah semua saluran informasi.

Teknologi Blockchain Pariwisata Perspektif Baru di Swiss

kebsdequebec – Menurut Colombo dan Baggio (2017), industri pariwisata harus menggabungkan teknologi, pengetahuan, dan uang untuk menciptakan produk baru dan inovatif yang memenuhi kebutuhan pelanggan. Blockchain adalah “teknologi disruptif” terbaru yang menarik perhatian para peneliti. Banyak tantangan yang muncul dengan penerapan teknologi blockchain, karena saat ini terdapat terlalu sedikit aplikasi berskala besar yang memberikan umpan balik yang cukup untuk memulai petualangan dengan percaya diri.

Dalam literatur, potensi Blockchain untuk mengoptimalkan saluran distribusi kedua perusahaan dan memfasilitasi model bisnis antara perusahaan dan konsumen di bidang pariwisata telah banyak dibahas (Nam et al., 2021; Kwok, Koh, 2019; önder, Treiblmaier , 2018; Sigala, 2017). Namun, penelitian belum mengeksplorasi hambatan dan kendala sosiologis yang mungkin mempengaruhi adopsi blockchain di kalangan profesional pariwisata.

Sejarah adopsi teknologi di kalangan profesional menunjukkan bahwa pertimbangan sosiologis dan khususnya peniruan merupakan sumber hambatan spesifik sektor (Leroux et al., 2011). Menghilangkan hambatan dan pembatasan ini sangatlah penting, karena keterlambatan dalam adopsi inovasi, terutama inovasi teknis, menyebabkan hilangnya daya saing industri pariwisata antara perusahaan dan tujuan perjalanan, karena teknologi baru membentuk penawaran dan pengalaman perjalanan. Masalah persaingan ini sangat akut di Swiss, karena harga tampaknya tidak menguntungkan negara tersebut. Biayanya sekitar 20% lebih mahal dibandingkan di Eropa.

 

Baca juga : Teknologi Pengubah Industri Pariwisata

 

Hambatan sosiologis dalam industri pariwisata Swiss, seperti tradisi dan keterikatan masyarakat pada proses yang telah lama dikenal dan dipahami, tidak mendukung pengenalan inovasi radikal seperti Blockchain. Kesenjangan digital generasi juga merupakan argumen yang sering digunakan oleh sebagian orang. Dengan demikian, tujuan artikel ini bukan untuk membahas aspek-aspek teknis yang telah banyak dikaji oleh para peneliti, melainkan untuk memahami hambatan dan hambatan sosiologis melalui penelitian lapangan kualitatif. Wawasan ini membantu kami menjelaskan alasan yang menghambat perkembangan Blockchain di industri pariwisata yang buruk.

Selama tahun ini, 18 wawancara semi-langsung dilakukan dengan profesional pariwisata Swiss dalam bahasa Prancis dan Jerman (dua dari tiga bahasa resmi). Musim dingin 2018-2019. Industri pariwisata adalah bidang yang sangat menarik untuk konsep blockchain, karena melibatkan jaringan partisipan dalam suatu sistem kehidupan dan dengan demikian memiliki kerentanan dan kelemahan. Jaringan pemangku kepentingan pariwisata berencana untuk berkontribusi pada produksi “tak terlihat” – produksi jasa dan produk yang menurut definisi tidak berwujud (Djellal, Gallouj, 2010).

Jaringan-jaringan ini sangat rentan karena sulitnya mengembangkan alat pengukuran untuk menilai kinerjanya. Selain itu, pemain kunci tidak menyadari pentingnya peran mereka dan tidak tergantikan dengan nilai yang sama ketika mereka meninggalkan jaringan. Dalam jaringan pariwisata ini, pertukaran dan inisiatif bergantian antara proses top-down dan top-down (Fuglsang dkk., 2016), sehingga menciptakan sistem swadaya yang unik di Swiss karena sebagian besar didasarkan pada proses bottom-up. . pendekatan up.

Studi ini mengembangkan empat proposisi penelitian dan rekomendasi manajemen untuk memfasilitasi penerapan pengalaman pariwisata berbasis blockchain sambil mengatasi aspek hambatan sosiologis melalui kontekstualisasi yang akurat dari industri pariwisata ini. Bisa dibilang, Blockchain harus beradaptasi dengan industri pariwisata dan tantangan keberlanjutannya, bukan sebaliknya.

Artikel ini disusun sebagai berikut. Bagian 2 menyajikan tinjauan literatur tentang konsep teknologi blockchain dan industri pariwisata untuk mengidentifikasi isu-isu utama dan menguraikan kerangka teoritis untuk penelitian ini. Bab 3 memperkenalkan metode pengumpulan pendapat para profesional pariwisata. Bab 4 menyajikan ringkasan rinci dan pembahasan hasil wawancara.

Blokir Aplikasi di Industri Pariwisata

Blokir teknologi membuat perantara pusat tidak diperlukan lagi dengan mengalihkan fungsinya ke semua peserta dalam sistem tertentu (Chang et al., 2020). Ia bekerja sebagai sistem cadangan terdesentralisasi, yang dikelola bersama sesuai aturan transparan oleh komputer semua peserta. Justru karena Blockchain tidak dimiliki oleh siapa pun – atau dimiliki oleh semua orang – maka Blockchain dapat dikatakan dapat dipercaya (Anjum et al., 2017; Calvaresi et al., 2019).

Secara khusus, Blockchain adalah buku besar publik yang terdistribusi dan terdesentralisasi yang “membantu menciptakan sistem penyimpanan data digital dan platform berbagi yang tahan serangan yang menggunakan struktur blok terkait untuk verifikasi data dan mekanisme konsensus yang andal untuk sinkronisasi data” (Bhushan dkk., 2021).

 

Baca juga : Teknologi Media Sosial Yang Lebih Baik Pada Tahun 2024

 

Blockchain – teknologi memungkinkan banyak ilmuwan komputer (disebut penambang) untuk mereproduksi banyak catatan kontrak di seluruh dunia, yang berarti menghindari penggunaan perantara. Secara khusus, hal ini menciptakan peluang untuk mengembangkan kontrak pintar atau identitas digital (ID) terpadu yang mendukung banyak fungsi bisnis dan pertukaran peer-to-peer (Cutts, 2019). Dalam Kwok dan Koh (2019), blockchain dapat diterapkan di enam bidang industri perjalanan, termasuk pertukaran, peningkatan proses dan biaya yang lebih baik, dan peningkatan pengalaman pelanggan: pemesanan dan tiket (hotel dan persewaan mobil, asuransi dan penerbangan), manajemen identitas . (identitas penumpang, personalisasi dan pelacakan bagasi), program loyalitas (diskon dan diskon atau hadiah), pembayaran digital (mata uang kripto dan penyelesaian perdagangan), manajemen kredensial (kontrol keaslian, penilaian dan otentikasi) dan inventaris (penjualan langsung dan jaringan pemasok).

Misalnya, Alastria, sebuah proyek pengembangan identitas digital di Spanyol, bertujuan untuk menyederhanakan aktivitas wisata dengan memperoleh semua informasi tentang seseorang di satu tempat. Pada tahun 2018, Departemen Pariwisata dan Pemasaran Bisnis Dubai meluncurkan Tourism 2.0, pasar berbasis blockchain yang menghubungkan pembeli potensial secara langsung dengan hotel dan operator tur untuk mempromosikan tujuan pariwisata Dubai.

Contoh lainnya adalah True Tickets, sebuah perusahaan yang menggunakan teknologi Blockchain untuk menyediakan tiket yang aman, mempromosikan transparansi dan keamanan yang sangat kurang dalam industri tiket.

Sebagian besar inisiatif ini diprakarsai oleh lembaga pemerintah Memang umum bagi pemerintah untuk menekan perusahaan atau pelaku ekonomi lainnya untuk mengadopsi teknologi melalui proyek penelitian dan subsidi yang bersifat top-down (Sun et al., 2019). Di sektor kedua, Digital Catapult Center yang berbasis di Inggris adalah pusat inovasi teknologi tinggi yang didanai oleh pemerintah Inggris, yang mendukung adopsi awal teknologi digital teknologi tinggi sebagai model bagi industri Inggris.

Kerjasama Pariwisata dan Kontrak Cerdas Program Dukungan

Pemangku kepentingan pariwisata biasanya tidak bekerja sama karena industri ini umumnya terfragmentasi (Camus et al., 2010). Oleh karena itu, untuk membuat atau menjual produknya, mereka harus saling bekerja sama dan bertukar informasi dengan banyak penyedia layanan. Blockchain, dan kontrak pintar khususnya, memungkinkan mereka memfasilitasi kolaborasi dan pertukaran ini.

Lebih khusus lagi, kontrak pintar adalah program independen yang secara otomatis melakukan tindakan yang telah disetujui sebelumnya oleh pemangku kepentingan. Tidak diperlukan intervensi manusia: sekali dimulai, tidak mungkin mengubah kondisi setelah eksekusi (Bhushan dkk., 2021). Komisi minimal (terutama karena tidak ada pihak ketiga yang terlibat), waktu pelaksanaan sangat singkat, dan ketertelusuran penuh terjamin. Untuk tujuan ini, Ethereum, sebuah blockchain yang khusus didedikasikan untuk kontrak pintar, diluncurkan. Nama “kontrak pintar” menyesatkan karena kontrak pintar belum tentu merupakan kontrak dalam pengertian hukum. Melainkan merupakan sarana teknis untuk melaksanakan kontrak (Jaccard, 2018).

Keuntungan lainnya adalah memungkinkan perusahaan berkolaborasi dalam bisnis tanpa harus mengkhawatirkan kompatibilitas, keandalan, dan kontrol akses informasi yang dipertukarkan (Udokwu, 2018; Sahut et al., 2020). Dalam industri pariwisata, sistem informasi yang digunakan oleh perusahaan pariwisata memang mempunyai ukuran yang berbeda – beda, khususnya di Swiss (Hallem et al., 2017). Selain itu, pelacakan waktu nyata telah lama menjadi perhatian dalam layanan pemesanan karena mengurangi waktu tunggu yang tidak perlu untuk verifikasi informasi. Jika beberapa aktor terlibat, hasil yang lebih baik dapat dicapai dengan sistem desentralisasi (Chang et al., 2019).

Jadi, manfaat kontrak pintar bagi operator pariwisata adalah insentif yang kuat untuk mengadopsi inovasi ini. Dengan kontrak pintar, kita menyaksikan transisi dari model kepercayaan berdasarkan perusahaan atau institusi ke model berdasarkan sistem dan komunitas terdesentralisasi (Moradinejad, 2019).

Pergeseran paradigma ini memerlukan peraturan perundang-undangan yang disesuaikan. Swiss selalu menyukai pengembangan teknologi dari sudut pandang hukum dan pada tahun 2020 mengubah undang-undangnya, khususnya undang-undang utang, untuk mempertimbangkan pengembangan teknologi buku besar terdistribusi seperti blockchain dan kontrak pintar.