Kasus Penggunaan dan Contoh AI dalam Perjalanan – Dalam beberapa tahun terakhir, industri perjalanan dan pariwisata menghadapi tantangan: memenuhi ekspektasi wisatawan yang berbeda-beda, mengoptimalkan efisiensi operasional, dan meningkatkan keselamatan perjalanan.

Kasus Penggunaan dan Contoh AI dalam Perjalanan

kebsdequebec – Kekuatan kecerdasan buatan telah menandai sebuah terobosan baru. bab dalam perjalanan manusia. , yang secara sempurna meningkatkan efisiensi operasi perjalanan, pengalaman pelanggan pribadi, dan standar keselamatan yang lebih tinggi. AI dalam industri perjalanan menciptakan pengalaman baru yang dipersonalisasi, yang setiap pendekatannya didukung oleh penelitian strategis dan disesuaikan dengan kebutuhan individu.

Menurut Statta, pasar AI global untuk wisatawan diperkirakan bernilai 81,3 miliar dolar pada tahun 2022 dan 2027. pada tahun 2018, nilai tersebut akan meningkat menjadi 423,7 miliar dolar. CAGR sebesar 35% antara tahun 2022 dan 2027. Munculnya kecerdasan buatan memungkinkan hotel menggunakan teknologi untuk menyesuaikan suhu ruangan, pencahayaan, dan musik sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Integrasi teknologi AI telah meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan. pengalaman memberikan dukungan pelanggan waktu nyata, mengoptimalkan strategi penetapan harga, dan banyak lagi. Pelajari lebih lanjut bagaimana AI dalam perjalanan telah berdampak pada industri.

Manfaat AI dalam perjalanan dan pariwisata

Kekuatan transformatif AI membawa banyak manfaat bagi industri perjalanan, memungkinkan perusahaan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan cara yang belum pernah ada sebelumnya. Mari kita pahami manfaat dan dampaknya.

Peningkatan keamanan perjalanan

Alat yang berpusat pada AI dapat secara efektif menemukan potensi ancaman di tujuan perjalanan dengan berfokus pada langkah-langkah keamanan yang kuat. AI juga dapat mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melaporkan potensi aktivitas penipuan melalui pemantauan real-time.

AI telah meningkatkan keselamatan perjalanan secara signifikan dengan memperkenalkan teknologi inovatif dan sistem cerdas. Salah satu kemajuan besar adalah dalam penilaian risiko dan identifikasi bahaya. Kecerdasan buatan telah merevolusi keamanan bandara dengan proses pemeriksaan keamanan yang lebih baik. Misalnya, sistem pengenalan wajah otomatis dapat mengidentifikasi dan mengautentikasi penumpang secara akurat, sehingga mengurangi risiko penipuan identitas dan meningkatkan keselamatan publik.

Deteksi penipuan

Algoritme pembelajaran mesin berbasis AI dapat menganalisis pola pemesanan dan mendeteksi transaksi penipuan secara real-time. , untuk melindungi wisatawan dan bisnis pariwisata. Dengan menggunakan analisis prediktif, perusahaan dapat membantu mengidentifikasi calon penipu sebelum reservasi atau klaim asuransi dilakukan.

Penetapan harga dinamis

Penetapan harga dinamis adalah strategi canggih yang digunakan dalam industri perjalanan untuk menyesuaikan harga penerbangan, hotel, dan layanan lainnya. berdasarkan berbagai faktor secara real time. Kecerdasan buatan memainkan peran penting dalam proses ini, menganalisis data dalam jumlah besar dan menggunakan algoritme untuk memperkirakan permintaan, mengidentifikasi potensi fluktuasi harga, dan mengoptimalkan pendapatan bagi perusahaan perjalanan.

Algoritme kecerdasan buatan mengumpulkan dan menganalisis data dari berbagai sumber seperti survei, platform pemesanan, data real-time, dan riwayat perjalanan.  Elastisitas pasca, harga yang bersaing, dan biaya marjinal adalah strategi pengoptimalan harga umum yang memaksimalkan pendapatan bagi perusahaan perjalanan, namun tetap saja . sama kompetitif di pasar.

Rekomendasi Perjalanan yang Dipersonalisasi

Dengan mengevaluasi sejumlah besar data menggunakan sejumlah besar riwayat perjalanan, perilaku penelusuran, dan interaksi media sosial, AI merekomendasikan destinasi, akomodasi, dan rencana perjalanan yang disesuaikan dengan minat dan preferensi unik setiap wisatawan. AI berpotensi menyederhanakan proses perencanaan, menghemat waktu dan tenaga.

Prakiraan cuaca dan lalu lintas

Integrasi AI memungkinkan wisatawan menganalisis data seperti pola cuaca dan volume lalu lintas untuk memberikan perkiraan yang lebih akurat dan terlokalisasi sebagai perbandingan. hingga metode perkiraan tradisional. Kecerdasan buatan sangat berguna dalam manajemen risiko proaktif, termasuk mengubah rute transportasi, menyesuaikan jadwal perjalanan, dan mengurangi ketidaknyamanan, potensi risiko keamanan, dan pembatalan.

Asisten Perjalanan Virtual

Kecerdasan Asisten Perjalanan Virtual Buatan (AI) sedang mentransformasi industri perjalanan dan pariwisata dengan memberikan pengalaman perjalanan yang dipersonalisasi dan efisien. VTA memberikan bantuan 24/7, menjawab pertanyaan, memecahkan masalah, dan memberikan pembaruan dan informasi waktu nyata. VTA memungkinkan bisnis menemukan informasi dan pembaruan secara real-time (seperti jadwal penerbangan, lalu lintas, dll.), yang pada akhirnya menyederhanakan proses pemesanan.

Terjemahan Bahasa

Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi bisnis adalah bahasa spesifik pelanggan mereka . . Layanan terjemahan yang berpusat pada AI memungkinkan komunikasi lancar yang memungkinkan wisatawan menavigasi destinasi asing dengan mudah.

AI membantu memahami menu, tanda, dan percakapan lokal, serta memperkaya pengalaman budaya dengan memberikan pemahaman komprehensif tentang destinasi tersebut. AI ​​​​industri perjalanan meningkatkan kepercayaan diri wisatawan dalam menjelajahi lingkungan destinasi luar negeri secara efektif. dan meminta bantuan untuk aktivitas lokal.

Pengalaman pelanggan yang lebih baik

Travel AI menunjukkan manfaat di semua tahap perjalanan, baik itu perencanaan sebelum perjalanan. , atau keterlibatan pasca-perjalanan. Rekomendasi AI yang dipersonalisasi, layanan pramutamu multibahasa 24/7, wawasan prediktif, pemesanan tanpa hambatan, dan rencana perjalanan adaptif akan meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan.

Dengan menggunakan kemampuan AI, industri perjalanan dapat menciptakan lebih banyak pengalaman. pengalaman yang menyenangkan, efisien, dan berkelanjutan bagi semua orang.

AR/VR Pengalaman

AR dan VR menawarkan keuntungan penting seperti tur virtual ke berbagai tujuan yang memungkinkan wisatawan mendapatkan gambaran realistis tentang tempat, objek wisata, dan suasana umum. , menjadikan pembelajaran berkesan dan menyenangkan.

Pengalaman Perjalanan Otomatis

AI membuka jalan bagi pengalaman perjalanan yang lebih otomatis dan lancar dengan mengurangi waktu perencanaan, mengelola logistik perjalanan, dan memberikan pembaruan serta bantuan secara real-time. Kecerdasan buatan memungkinkan perusahaan untuk mengotomatiskan tugas-tugas administratif seperti manajemen pemesanan, survei layanan pelanggan, dan analisis data, sehingga membebaskan waktu dan sumber daya karyawan untuk tugas-tugas lebih lanjut. Mengotomatiskan tugas dapat secara signifikan mengurangi biaya operasional bagi perusahaan perjalanan, meningkatkan profitabilitas, dan meningkatkan alokasi sumber daya.

 

Baca juga : Janji Travel di Era Kecerdasan Buatan

 

Kasus penggunaan AI dalam perjalanan

AI mengubah cara industri perjalanan dan pariwisata beroperasi, sehingga menawarkan banyak peluang. Mari kita lihat solusi inovatif yang dapat digunakan perusahaan untuk meningkatkan pengalaman penumpang.

Penelusuran dan reservasi hotel

Kecerdasan buatan dalam industri perjalanan memberikan algoritme cerdas yang membantu menyesuaikan rekomendasi, memperkaya pengalaman pengguna, dan mengurangi pemesanan dengan mengubah proses akomodasi.

Rencana perjalanan dan rekomendasi

Penggunaan kecerdasan buatan dalam industri perjalanan industri perjalanan telah mengaktifkan rencana perjalanan yang cerdas, memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi dan penyesuaian perjalanan sesuai dengan preferensi pribadi.

Analisis prediktif untuk perkiraan permintaan

Penerapan kecerdasan buatan dalam industri perjalanan mencakup analisis prediktif untuk perkiraan permintaan. AI meningkatkan alokasi sumber daya, pengalaman pelanggan, dan kemampuan beradaptasi bisnis terhadap tren perjalanan yang dinamis.

Pengenalan wajah

Penerapan AI dalam perjalanan telah meningkatkan keselamatan dan efisiensi melalui pengenalan wajah. Check-in yang disederhanakan, pengalaman yang dipersonalisasi, dan kontrol perbatasan memastikan perjalanan bebas repot bagi wisatawan.

Chatbot Dukungan Pelanggan

AI di industri perjalanan telah mengubah dukungan pelanggan melalui chatbot dan pengalaman pengguna yang lebih baik. Teknologi ini menjawab pertanyaan, memberikan bantuan langsung, dan memfasilitasi informasi terkait perjalanan.

Contoh kehidupan nyata

Industri pariwisata sedang mengalami perubahan besar dengan bantuan teknologi kecerdasan buatan. Merek-merek perjalanan terkemuka kini mendapat manfaat dari solusi bertenaga AI dan menyaksikan peningkatan efisiensi yang terbukti, operasi yang disederhanakan, dan kepuasan pelanggan yang tak tertandingi. Mulai dari rekomendasi perjalanan yang dipersonalisasi dan harga dinamis hingga proses pemesanan otomatis dan kampanye pemasaran cerdas, AI mengantarkan era baru pertumbuhan dan profitabilitas dalam industri perjalanan.

Expedia Chatbot

Expedia Chatbot adalah contoh AI yang bagus dalam perjalanan. Ini membantu pelanggan memesan hotel dan penerbangan, memberikan bantuan berkelanjutan dan rekomendasi yang dipersonalisasi, menjawab pertanyaan, memperkaya pengalaman pengguna dan memudahkan proses pemesanan yang kacau. Mengintegrasikan AI mengurangi waktu dan upaya wisatawan untuk memesan opsi perjalanan yang sesuai.

 

Baca juga : Tren Pengembangan Web Teratas 2024

 

Marriott International

Marriott International, salah satu contoh AI yang paling terkenal dalam perjalanan, menyesuaikan tarif kamar berdasarkan faktor-faktor seperti permintaan dan acara lokal. Hal ini memastikan harga yang kompetitif, pilihan yang terjangkau, dan maksimalisasi pendapatan. Pendekatan ini menjelaskan fungsi dan penyesuaian kecerdasan buatan untuk pengalaman perjalanan dan pariwisata yang lebih baik.

Investasi yang diperlukan untuk mengembangkan platform perjalanan kecerdasan buatan

Hampir setiap merek yang ingin memaksimalkan bisnisnya berfokus pada kecerdasan buatan, yang memberikan solusi lengkap . untuk kesuksesan bisnis. Biaya pengembangan solusi AI di industri perjalanan dapat sangat bervariasi tergantung pada beberapa faktor, seperti mempekerjakan tim ahli, pengumpulan dan pelatihan data, penyesuaian, dan kompleksitas solusi.

Solusi AI untuk perjalanan dan pariwisata . industri ini mencakup asisten perjalanan cerdas dengan fitur-fitur canggih, domain, pemeliharaan dan peningkatan, termasuk kemungkinan biaya tambahan. Pendanaan pembangunan berkisar antara $100.000 hingga $300.000.

Menggunakan Tren AI Baru dalam Perjalanan dan Pariwisata

Industri perjalanan dan pariwisata menyaksikan gelombang transformatif integrasi kecerdasan buatan (AI) yang merevolusi cara bisnis beroperasi dan pengalaman pelanggan. perjalanan mereka. Tren AI mencakup asisten virtual, pengenalan gambar, robotika dan otomatisasi, blockchain keamanan, tindakan kesehatan dan keselamatan, serta perjalanan ramah lingkungan. Tren AI yang ada ini akan meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan, menyederhanakan operasional, meningkatkan efisiensi, dan memungkinkan lebih banyak keputusan berdasarkan data.

Menavigasi tren ini memerlukan pendekatan strategis dan holistik. Hal ini mencakup memahami pelanggan, merangkul kolaborasi, dan berinvestasi dalam data dan analisis.

Meningkatkan Keunggulan Perjalanan: Kemitraan Strategis dengan Appinventiv

Secara keseluruhan, integrasi AI ke dalam industri perjalanan menawarkan beberapa manfaat yang dapat diterima oleh masyarakat. Algoritme AI memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi, menghindari aktivitas penipuan. Dukungan multibahasa AI, prakiraan cuaca dan lalu lintas, asisten perjalanan virtual, dan layanan terjemahan bahasa memfasilitasi proses tersebut, meningkatkan pengalaman pelanggan.

Sebagai mitra teknologi terkemuka, Appinventiv menyediakan solusi bagi perusahaan . dengan peluang besar untuk menggunakan solusi AI untuk pertumbuhan transformatif. Dengan tim profesional berkualifikasi dan pengalaman yang kaya, Appinventiv menawarkan layanan pengembangan AI komprehensif yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik perusahaan di berbagai industri.