Artificial Intelligence yang Memajukan Dunia Pariwisata – Tidak ada inovasi yang merevolusi industri lebih dari kecerdasan buatan dalam perjalanan. Saat ini, hampir setiap perusahaan di industri perjalanan menggunakan setidaknya satu teknologi yang didukung oleh AI, dan pasar diperkirakan akan mencapai $1,2 miliar pada tahun 2026.

Artificial Intelligence yang Memajukan Dunia Pariwisata

kebsdequebec – Inovasi lain seperti pemrosesan bahasa alami (NLP), data besar, dan pembelajaran mendalam juga tersedia juga meningkatkan kualitas pengalaman perjalanan. Dalam artikel ini, kami membahas pentingnya kecerdasan buatan dalam industri perjalanan dan pariwisata. Kami juga akan fokus pada bagaimana masa depan AI dalam bidang perjalanan akan memengaruhi pengguna saat ini, khususnya Gen Z dan Milenial.

Bagaimana AI akan mengubah industri perjalanan?

Sebelum revolusi AI, perjalanan merupakan hal yang sulit. Ini terjadi sebelum Skyscanner dapat merekomendasikan penerbangan murah ke destinasi Anda, sebelum Airbnb dapat merekomendasikan akomodasi terbaik berdasarkan perjalanan Anda sebelumnya, dan sebelum wisatawan lain dapat berbagi saran di Tripadvisor.

Berikan waktu untuk membuat rencana. rencana perjalanan Anda, cari penerbangan, dan sortir berbagai filter untuk menemukan hotel yang tepat.

AI telah mengubah semua ini dalam banyak hal dengan inovasi berikut.

AI Travel Assistant

Asisten AI membantu Anda merencanakan perjalanan dengan melakukan mulai dari memesan hotel hingga menambahkan tanggal ke kalender. Bayangkan asisten perjalanan AI seperti agen perjalanan, tetapi tanpa orang sungguhan.

Personalisasi tingkat lanjut

Dengan menggunakan ilmu data dan pembelajaran mesin, wisatawan dapat menerima rekomendasi yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Misalnya Anda menelusuri istilah “hotel di Madrid” – saat berikutnya Anda membuka aplikasi atau situs web, hasilnya akan menampilkan akomodasi di wilayah metropolitan Madrid.

Robot untuk layanan pelanggan tatap muka

Hotel, perjalanan agensi dan maskapai penerbangan sekarang menggunakan chatbots untuk meningkatkan layanan pelanggan. Penumpang juga lebih sering menggunakan chatbot ini, terutama karena pandemi COVID-19. Kelebihan chatbot berbasis AI ini adalah dapat memberikan jawaban atas pertanyaan umum melalui respons otomatis.

Aplikasi berbasis AI untuk prakiraan penerbangan

FAA menggunakan algoritme kecerdasan buatan yang diperlukan dalam dunia penerbangan dan ilmu data tingkat lanjut untuk prakiraan. Prediksi ini didasarkan pada analisis model statistik yang menjelaskan dan menghubungkan tren baru dari berbagai segmen industri perjalanan.

Analisis data

Karena AI bekerja sama dengan ilmu data dan pembelajaran mesin, AI memberi perusahaan akses ke sejumlah besar data. Dengan menggunakan alat otomatisasi data, perusahaan dapat mengembangkan model deskriptif, prediktif, dan prediktif untuk memandu proses pengambilan keputusan mereka.

Manfaat AI dalam Pariwisata

Setelah kita memahami apa itu AI dalam pariwisata, mari kita jelajahi potensinya. manfaat bagi konsumen. , pengecer, dan pialang.

AI memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik

Kepuasan pelanggan sangat penting dalam industri perjalanan karena reputasi dan kesuksesan merek Anda bergantung padanya. Inilah cara kecerdasan buatan dapat meningkatkan pengalaman pelanggan.

Personalisasi

Penggunaan Rekomendasi Cerdas berdampak pada pengalaman pengguna dengan mengurangi jumlah tindakan yang diperlukan untuk menyelesaikan tindakan. Setelah AI mengetahui beberapa hal tentang Anda, AI dapat membuat rekomendasi berdasarkan selera Anda.

 

Baca juga : Teknologi dalam Meningkatkan Daya Saing Industri Pariwisata 

 

Harga Dinamis.

Karena volatilitas pasar saat ini, pengguna perlu mengetahui harga layanan secara real-time. Alat inventaris yang didukung AI dapat memperbarui biaya layanan Anda dengan pengawasan minimal, membantu pelanggan mendapatkan penawaran perjalanan pribadi dan perusahaan terbaik kapan saja.

Analisis sentimen.

Algoritma AI dan ML dapat mengumpulkan data untuk mengidentifikasi sentimen konsumen tentang merek Anda.
Persahabatan. Perjalanan dan AI merupakan perpaduan sempurna: AI mengoptimalkan setiap aspek perjalanan sehingga meningkatkan skor keramahtamahan.

Dukungan pelanggan.

Tingkat layanan pelanggan sangat memengaruhi hubungan pelanggan dengan perusahaan, jadi Anda harus berinvestasi pada AI yang didukung chat yang menggunakan algoritme NLP untuk memanusiakan respons otomatis.

AI menyederhanakan penanganan paket

Alat AI seperti TasID menggunakan biometrik . untuk pelacakan. , fungsi pelacakan dan penanganan penanganan bagasi. Dikombinasikan dengan visi komputer berkecepatan tinggi, AI mendeteksi dan melacak paket selama perjalanan, sehingga mengurangi kesalahan manusia.

AI membantu merek tetap relevan

Di era media sosial, tetap relevan berarti mempertahankan identitas merek yang lengkap. Ayo berangkat kembali Kembali ke analisis sentimen yang dibahas sebelumnya: Melacak data kepuasan konsumen seperti Net Promoter Score (NPS) memberi tahu Anda pendapat mereka tentang merek Anda. Namun, alat analisis AI seperti Brand24 mengambil langkah lebih jauh dengan menganalisis hasil media sosial.

 

Baca juga : Berita Smartphone Pada Dekade Ketiga Abad ke-21

 

Manfaat Destinasi Pariwisata Menggunakan Teknologi Kecerdasan Buatan

Penggunaan kecerdasan buatan (AI) pada destinasi pariwisata memiliki beberapa manfaat yang dapat memberikan pengalaman lebih baik. bagi wisatawan.

Berikut beberapa manfaat yang dapat diperoleh wisatawan jika destinasi menggunakan AI dibandingkan dengan destinasi yang tidak menggunakan AI.

Peningkatan personalisasi: AI memungkinkan destinasi mengumpulkan dan menganalisis informasi tentang preferensi dan minat wisatawan. Hal ini memungkinkan destinasi wisata menawarkan rekomendasi yang lebih personal seperti tempat makan, aktivitas, dan atraksi yang sesuai dengan minat individu. Wisatawan merasa lebih puas karena pengalaman mereka lebih disesuaikan dengan preferensi pribadi

Rencana perjalanan yang lebih efisien: AI dapat membantu wisatawan merencanakan perjalanan mereka dengan lebih efisien. Algoritme cerdas dapat membuat rencana perjalanan yang optimal berdasarkan preferensi, anggaran, durasi, dan faktor lainnya. Hal ini menghemat waktu dan energi wisatawan untuk merencanakan setiap detail perjalanan mereka.

Panduan Perjalanan Digital Interaktif: Destinasi wisata dapat menawarkan panduan perjalanan digital bertenaga AI yang memberikan informasi interaktif saat wisatawan menjelajahi berbagai tempat. Panduan ini dapat memberikan informasi sejarah, fakta menarik bahkan rekomendasi berdasarkan lokasi dan minat wisatawan. Gunakan informasi real-time: AI dapat memberikan informasi real-time tentang cuaca tujuan, peristiwa lokal, atau kondisi lalu lintas. Hal ini membantu wisatawan mengambil keputusan lebih baik dan memaksimalkan waktu mereka saat bepergian.

Pengalaman Virtual dan Augmented Reality (AR): Dengan bantuan kecerdasan buatan, destinasi wisata dapat menawarkan pengalaman virtual dan augmented reality yang menarik. Wisatawan dapat “mengunjungi” suatu tempat melalui tur virtual atau mendapatkan gambaran lebih baik tentang tempat tersebut menggunakan teknologi AR.